去哪儿网校招2019?
【运营岗】 一面(无领导小组讨论) 如何改善学生票的购票体验,提高售票效率? 小组共有五人,我是其中一位。首先一定要记笔记!!否则你大脑再高速运转也来不及!! 我方观点:增加人工服务,电话或在线帮助解决用户问题 对方观点:提升线上效率/优化系统 总结陈述我们方的论点要条理清晰,有理有据有例子。
对方陈述他们的论点后,我们可以补充说明他们未考虑到的方面,进一步阐述我方的理由和依据。 整个讨论过程应该以事实为依据,合理推导结论,不可偏激。当其他组员发表极端意见时,不要正面反驳,尽量缓和气氛,就事论事,用数据和案例说明原因。
最后时间充裕的话可以归纳一下讨论结果,强调一下我方一直遵循的原则等等…… 二面(单面) 根据简历问一些问题,如为什么选择旅行行业、对旅行业务的了解等。然后会问一些过往的经历,如实习经历、校园社团经历等。然后可能会问一些开放性的难题,让我们谈谈对未来的想法等……
总之,面试官很和蔼,感觉很好相处~ 三面(无领导小组讨论) 这个组是关于旅游消费行为的,有6个人。 题目有点复杂,大概意思是探讨在高铁网上售罄的情况下,如何引导用户的出行安排,及相应的渠道和方式。
每组分配一个到两个题目,任选一题作答即可。时间大概一小时左右吧。 小组内分工明确,有人做提纲,有人细化思路,有人总结陈词…… 虽然每个人只能选取一个问题来解答,但我们这组还是把问题分为几个方面,分别论述,这样就不会使我们的答案过于片面。 当然,最好提前熟悉这个问题,不然临时抱佛脚真的很痛苦(。ò ∀ ó。)