企业问责方法有哪些?

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对于企业中常见的因失误导致的工作问题或损失,一般采用如下方式来追究相关责任人的责任(以下方式都需要有相应的制度或流程来支撑): 1、行政追责——由公司行政人事部先对事故/事件进行现场调查,了解事情的来龙去脉并找到问题的根源,然后根据调查结果制定出详细的惩处方案呈交最高管理层审核,经批准后实施。(可以赋予人事部门一定的自主决定权,但应明确告知其权限范围及其承担责任的方式。)

2、经济追责——在行政追责的基础上,由财务部依据相关准则和公司相关政策规定核算出经济损失的总额,提交给高层批准,随后由财务部按相应程序追偿。

3、降职使用、调岗处理——对于情节较轻的事故责任人,可安排其承担适当的助理职务或者让其从事一些较为简单的工作,以观后效。

4、扣除当月业绩奖金或工资—对于责任心不强、操作失误的员工,可酌情扣发当月的业绩提成或全月工资。

5、通报批评——对于违反规章制度,造成工作失误的员工,除予以经济处罚外,还应进行通报批评,以示警戒。 除了以上五方面外,有些企业还会将“回扣”作为追究责任的手段之一。即通过收取“回扣”的方式弥补因员工过错而造成的经济损失。当然,这种方式会遭到某些员工的抵制,在实行时可能会遇到一定的阻力。

另外,我们还需要注意的是,虽然企业问责的目的是纠正员工的不当行为以及预防类似事情的再次发生,但必须注意把握“就事论事”的原则,切忌把问责变成对涉事人员的一番道德指责和全面否定。毕竟,人非圣贤孰能无过,犯错是人体行为的一种自然反应,是人或多或少都有的缺点;况且,只要能在事后采取有效措施避免同类事故的再次发生,此事也算翻篇了。反之,一味揪住别人的小错不放,只能说明自身的问题或许更加严重!

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