网上订的火车票能退吗？
如果需要退票的话，最迟可以在开车前两小时在网上办理，成功办理退票之后，退票款会在15个工作日内返还到你的支付账户中。一定要确保你的支付工具处于可支付的状态，否则的话退票款返还是会失败的。
还有部分乘客是在自动售票机上取的纸质火车票，如果需要退票的话，一定要在开车前到火车站的退票窗口办理，拿着乘车人的身份证原件以及纸质车票去窗口办理就可以了，代理点是不能办理退票的。如果乘车人本人无法亲自去窗口办理退票，可以让他人代劳，但是一定要携带乘车人身份证原件以及纸质车票。
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