火车票去哪退？
在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理，票款按发卡银行规定退回原银行卡。
在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，按12306.cn网站规定办理。
旅客办理铁路电子客票改签后，应重新打印报销凭证和“行程信息提示”。
旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印报销凭证。对超过3.0版本的银行APP，如果使用密码生成器，还需要插入U盘大小的动态令牌（蓝、黄、白不同颜色）设备，用户按照页面提示通过网银进行电子支付，支付后页面跳转显示支付成功。