火车票多收钱?

步妍淇步妍淇最佳答案最佳答案

如旅客在窗口购票时发现火车票多收了钱,可拒绝支付票款并请售票员取消该车票重新购买;如已支付票款,旅客可持该张火车票到购票站的退票窗口进行处理。另外,火车票票面会显示窗口号等信息,旅客可以此为依据通过车站12306服务台及客服电话投诉,或向铁路运输监察部门举报。

根据《铁路旅客运输规程》第四十一条规定:在列车上发现车票多收时,应将多收部分退还给旅客。如遇到无法退还的情况,在未超过应收费用时,应按实际处理,多收部分让铁路部门退还。因此,如上车补票时发现多收钱,可以向列车员进行交涉,核实情况。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!