火车票网上订好怎么退票？
网上购票的旅客，如果需要退票，不一定要到火车站办理，可在距离开车时间不小于2小时前，直接在12306官方网站操作。点"用户登陆"后进入"我的12306"，在"已完成"一栏里可以看到曾经的订票记录，点击车次信息旁边的"退票"按钮，根据提示操作后就能完成退票。如果距离开车时间不足2小时的，只能在火车票代售点或者火车站退票窗口办理。
提示：旅客从网上购买了车票，没有换取纸质车票(即蓝色磁介质车票)，均可在12306官方网站和铁路售票网点办理退票、改签业务。
火车票退票的计算方法
退票费：按原价的20%(不少于2元)计算，尾数以5角为单位，小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
票面乘车站开车时间前48小时以上的(即2天及以上)，旅客可改签预售期内的其他列车;开车时间前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。(8月10日起，铁路部门将进一步扩大车票改签范围。