美国的韵达怎么样?
UPS就是物流界的京东。
我19年底从美国回国在UPS那里寄了大概十公斤的行李,其中有一部分衣服是用真空袋装好并抽掉空气的(因为有些衣服有污渍不能直接挂起来所以只能用真空袋),另外一部分是普通的衣服。 结果过了两个多月收到了来自UPS的通知说我的包裹被人打开了,并且扔在了大楼的前台!!!
当时我已经回到美国开始新的生活了完全忘了这回事,听到这个消息自然是火冒三丈。打电话给UPS客服,他们给我的说法是我这个件里面应该有贵重物品并且被偷走了,但是不会给予赔偿因为我是美国人。我说我要报警,他们说可以随时去报警,不过他们可以提供给我警方的报案号码。 我气冲冲地打给了当地警察局,说明来意之后对方让我亲自去警察局报案。到了警察局我见到了负责这个案件的警官,把UPS给我的信件给他看并且说明了情况。他问我是否在邮件里提供了贵重物品的具体名称和照片,我说没有,只能提供大致的价值比如“价值几百元的手表”、“价值几十元的耳环”等等。
他听完后对我说“我们这里收到很多类似你这种邮寄被盗的案件,大部分的人都选择不追究了因为追查下来也是徒劳,因为你无法找到真正作案的人。如果坚持要追查我们也可以立案,不过最后能不能找到人也是个问题。不过你可以尝试看看是否能找到你的快递在被打开过的痕迹或者监控录像之类的。” 我听了之后非常恼火,毕竟我的东西被别人如此糟蹋而且很有可能永远找不回来。于是我给UPS打了电话,告诉他们我一定要追究到底而且会通知律师发信给他们。UPS好像有点怕了,很快又打了电话过来说他们已经联系了承运人即美国邮政局,邮局的职员已经看了监控录像并且确实发现有人打开了我寄出的其中一个箱子且里面应该是空的。
UPS的意思是说他们可以帮我追讨损失,但是不能提供具体的赔偿金额因为我不是在美国境内丢失的物品。如果他们帮我向偷取我物品的人索要赔偿的话最多也就只有几美元的额度(根据美国法律,对非法进入他人箱子的处罚最高限额是500美元)。 我听到这么说自然是非常生气,于是又把UPS告上了法庭,只不过后来他们还是通过协商解决了这个问题。
总之在美国如果要邮寄东西的话建议不要用UPS,价格贵得离谱态度还差。联邦快递和亚马逊的物流都比它要好。