火车上让抽烟吗？
为了保障铁路旅客健康，提升旅行品质，铁路部门在前期取消铁路乘意险纸质保单、完善车站商业设施布局、改善中转站换乘环境等基础上，近期又推出系列便民利民措施。
从2017年5月15日起，铁路部门将在全路43个客流较大的车站或列车上试点开办咨询服务，为旅客介绍地方观光旅游、市内交通、名优特产等相关信息；在27个车站增设100台自助托运设备，完善车站服务功能；在京沪、京广、沪深等高铁主要客流集中的线路上选择60余对列车开展互联网特产预订服务，丰富旅客旅行生活；进一步优化完善12306网上购票和车站窗口，自动售票机的退票、改签流程，方便旅客办理退票改签手续。从5月1日起，取消铁路异地售票手续费。从5月20日起，对动车组列车执行购票、退票、改签新规定，在现行变更到站服务基础上增加一次变更到站服务，旅客购票后可按规定办理两次改签，并对丢失车票的旅客实行列车内部查询服务。
自6月1日起，禁止托运 Replica Gun 模型。从5月10日起，将在海南环岛高铁开展候车、乘车禁止吸烟试点，在海南环岛高铁各车站、列车全面禁烟，除车站的吸烟区外，其余站内所有区域及列车全程禁烟。
铁路部门感谢社会各界和广大旅客对铁路工作的关心和支持，广大旅客可通过12306网站、铁路客户服务热线、车站和列车公告等方式，及时了解铁路便民利民措施相关信息。