企业社会责任如何度量？
目前CSR（企业社会责任）的研究中，量化研究的方法主要有三种： 内容分析法、案例研究法和问卷研究法。其中内容分析法和案例研究法属于定性方法，问卷研究法属于定量方法。
一、内容分析法 内容分析法又称为文本分析法，是指通过一定的方法和程序，对文献资料等进行词汇和句式的提取，并加以数值化，然后用统计方式处理这些数值，以实现对企业社会责任信息定量化的过程。由于这种方法所涉及的信息主要来自于文本数据，故也称为文本分析法。 内容分析法可以追溯至20世纪40年代，由施拉姆等人提出。70年代开始，内容分析法被应用于社会学领域，80年代之后开始在管理学等学科研究中应用。
内容分析法的优点在于： 1）它可以提供有关组织社会责任的广泛信息； 2）它对样本的量要求较小且易于获得； 3）它提供了关于社会责任的客观证据。 但该方法的缺点也是显而易见，主要是主观性较强和无法衡量潜变量等问题。
二、案例分析法 案例研究法是通过查阅、分析和解读与特定主题相关的具体个案来获取有价值的信息，进而对此类事件或问题做出解释的一种研究方法。 案例分析法是基于这样的认识： 一个组织的所作所为往往是与其所处的环境相联系的，因此可以预期，如果知道了引起某一特定行为的原因，就会知道如何去激励其他组织产生类似的行为。
在CSR的理论和实践尚处起步阶段的20世纪90年代初期，著名的哈佛商业评论就发表了多篇有关公司社会责任的案例研究文章，引发了美国乃至世界范围内企业对CSR的关注。
三、问卷研究法 问卷法是通过对研究者设计的问题向被调查者发送事先拟好的问题清单来收集数据的调研方法。其特点是可以同时对大量被试者进行测量，并可快速回收大量数据。
尽管上述研究方法都具有一定程度上的量化特征，但是它们在量化程度上存在着明显的差异。内容分析法和问卷法属于定量研究，而案例研究法则同时兼具定量和定性两种属性。