地板电销怎么打?

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现在做电话营销,效果已经很不理想了,客户信息被各大公司掌握在手中,一个客户可能同时被几十个业务员跟踪服务。而且,现在的人们越来越讨厌和怀疑电话销售,一不小心就会被投诉,所以需要做好应对各种奇葩客户的准备。 既然电话销售渠道越来越窄,那我们不妨换个思路,尝试更多的方式去做渠道的拓展。比如网络渠道、异业渠道等等。

1. 网络渠道 现在做淘宝的商家很多,我们可以去淘宝上搜索产品词;还可以去搜狗搜索、360搜索等。在搜索结果中,一般可以看到企业的名称和地址,有的还会有联系方式。只要找到有联系方式的,都可以添加到客户资料中进行跟进。

2. 异业渠道 除了线上渠道之外,我们还可以挖掘一些异业渠道。比如说一些公众号的文章中,会留下企业联系电话。通过搜索引擎搜该公司关键词,有时也能看到这家公司的网站首页。如果连这些都没有,可以试一下搜索该行业的词汇,看能不能找到线索。 有些文章里还会留下公司的微信账号,可以直接添加上进行转化。

当然,异业渠道还有更多的形态,需要大家多去探索。说不定一个无心之举就能给你带来意想不到的收获呢!

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1、做电销时,首先要了解客户,知己知彼才能取得胜利。打电话之前,必须查看客户资料,看看客户曾经去过展厅是哪个展厅,是什么时间,联系人是谁,联系方式是什么。了解了这些之后,根据客户属性,再准备相关的话术和说辞。

2、要让电话另一侧的客户,感受到你是在给他提供价值,而并非在推销。当你能给客户提供有价值的信息,例如优惠活动、车型讲解、竞争对手的对比分析等,能够让他觉得有看你的车,到店了解价值,那他就有了到店咨询,甚至是成交的基本意愿。

3、要不断刺激客户的兴奋点,例如优惠、礼品、竞品、同品牌的对标分析等,只要能把客户的兴趣调动起来,才能进一步地促成邀约。另外,最好准备两到三个说辞,防止被客户拒绝。

4、一定要学会察言观色,及时改变话术。当你说完一段话后,如果对方的声音很大,情绪激动,证明他正在听,正在思考,你的思路是正确的,可以继续往下说。如果对方很冷静,没有任何情绪起伏,说明你没有刺激到他的兴奋点,需要及时改变话术。如果对方不说话,或是拒绝,证明他已经没有兴趣了,需要转变方式,或者另作打算,把主要精力留给其他客户。

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