食品行业销售下滑原因?
随着人们生活节奏的加快,食品产品同质化、品牌泛滥,以及电商渠道的冲击,使得终端门店的生存压力不断加大,一些不规范的管理问题导致销售下滑的现象也开始频发。
目前全国有600多万的超市/便利店、1400多万的小商店、250多万烟酒专卖店,在中国2851个区县拥有广泛覆盖并形成网络。尽管终端门店在数量上保持着高速增长,但大部分门店仍然面临管理粗放、陈列混乱、无目标消费者分析、无科学合理的陈列等实际问题。很多杂货店、食杂店、副食店,商品种类非常有限,产品陈列随意、不讲究,而且没有对熟人经济、社区经济、小店经济的重视。
作为食品品牌方,我们把商品铺到终端,需要终端门店的店长/营业员来维护上架、清洁整理、补货、堆头、促销等。事实上,很多品牌方并没有定期组织或者要求门店店长/营业员来学习专业门店日常基础管理工作。他们不仅不知道如何规范工作,甚至对于品牌方或者经销商投放到门店的商品价值也不清楚,认为食品是大路货,只要消费者买就行。他们对商品和品牌缺乏热情,很难将工作当成一份职业去全身心投入,这就造成他们在实际工作中出现很多不规范现象。
1、商品乱放,没有做专业的门店布局及规范陈列。很多终端门店面积小、经营大类多,如经营食品、饮料、日化品等,再加上很多品牌方给终端门店送促销品等,导致商品数量很多,杂乱无章。尤其是食品类品种繁杂,一般消费者难以选择。在终端门店购物,尤其是小店购物时,因为光线比较昏暗,商品又混搭摆放,如果再不进行清洁整理和规范陈设,消费者在购买时的体验将会大大降低。在选购时,他们可能只凭习惯性购买或者随手购买,而没有时间仔细对比商品包装、价格和口味等,更谈不上养成选购大品牌商品的习惯。这样,必然会影响品牌商品在终端门店的销售,造成同质化品牌之间的恶性竞争。
2、没有做好“门前三包”。终端门店的店长/营业员只重视店内的基础管理工作,而对店门外乱放商品或者张贴乱七八糟的品类广告等现象不管不顾,对店外商品也懒得清洁整理。他们没有进行门店品牌形象建设,也缺乏品牌营销知识,致使终端门店门脸破败,对过往消费者无法形成有效和及时的商品、品牌信息提醒,因此会直接导致进店人流量减少,影响店内商品尤其是有陈列要求的品牌食品的销售。
3、没有定期主动补货。终端门店的店长/营业员没有重视商品管理,也不知道如何更好地加强商品管理。除了个别核心品牌,他们在实际销售中通常不会及时补货,导致一些食品滞销、老化,或者变质后,影响其他商品销售。在销售陈列中,他们也没有将热销品牌商品、高利润商品放在门店的最佳陈列位置,而是让一些低利润滞销商品占据优势位置,因此也直接影响了品牌食品的销售。