订火车票在哪里订？
用户可以在12306.cn网站、铁路12306手机APP购买火车票。
旅客在12306.cn网站购票时，可凭乘车人的有效身份证件，在12306.cn不晚于开车前30分钟办理，并按12306.cn网站提示的办法购买。
在开车前两小时之前，用户仍能够进行退票操作。在不晚于开车前30分钟，可以在铁路12306手机APP上查询进出站服务信息。
铁路12306手机APP上可按页面提示填写遗失物品信息，提交后，可通过APP个人中心-我的订单查询遗失物品处理情况。
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