火车票到哪退？
退票要到车站的退票窗口。铁路部门规定，办理退票时，须在距列车开车时间前到车站售票厅办理，要携带车票和购票时使用的有效证件。乘车人本人办理退票时，要提供本人的有效证件原件；若不是乘车人本人，代乘车人办理退票时，须提供车票和代办人有效证件原件及乘车人购票时所使用的有效证件原件。
退票的地点要在中国境内(不包括香港、澳门、台湾)的任意车站办理退票，退票的票款按购票时的支付方式退还。旅客要认真阅读车站张贴的《铁路旅客运输规程》和铁路部门的公告，以便及时、正确地办理退票手续。
车票退票费的计算是按每张车票面额的20%计算，票面剩余金额不足一元时按一元计收；计算时四舍五入到元。例如：250元的车票，250*20%=50元，按规定收取50元的退票费，则退票款=250-50=200元；再如：255元的车票，255*20%=51元，按规定收取51元的退票费，票款剩余0.5元，但不足1元，所以，也按1元计收；退票款=255-(51+1)=203元。