网上贷款怎么可以投诉?
目前网络上出现了很多贷款平台,部分放贷机构未取得资质,通过欺诈等手段诱骗借款人办理贷款,致使部分用户的合法权益严重受损,那么遇到欺诈网贷该如何投诉呢?
一、拨打12315投诉电话
接到消费投诉后,12315的工作人员会及时给与答复,若消费者反映的问题不符合受理范围,工作人员会做出相关解释;若符合相关投诉要求且被投诉方在受理范围内,会把此投诉件转给相关部门,相关处理部门会在六十日内给出回复,最长不超过九十日。
二、登录国家网信办官网
打开国家网信办官网,在首页-互动- complaints中找到网络诈骗投诉举报专区,点击进入后认真阅读投诉须知,然后点击右上角的“我要投诉”,按提示填写相关信息后提交,相关部门收到信息后会进行核查,根据核查结果采取处置措施,投诉的处理期限为三十天。
三、向互联网违法和不良信息举报中心举报
打开12377举报中心官网,进入网络借贷栏目,按提示填写相关信息,将涉嫌欺诈的信息举报给相关处置单位,举报中心在受理信息后会进行快速核查处置,处理期限最长为三个月,举报人可登录网站后台进行案件跟踪。
四、登录金融广告治理举报平台
打开全国金融广告监测平台进入网络借贷投诉渠道,仔细阅读投诉须知然后按提示填写相关信息提交即可。平台处理时会要求相关网站提供有关文件,并在七个工作日内提供书面说明,逾期不提供将进行相应处置。