12306的火车票怎么退？

宓浩文宓浩文最佳答案最佳答案

1、拨打12306电话订票系统，选择取消订单的提示；

2、登录中国铁路客户服务中心网站，在“我的订单”中选择办理网上退票申请（注：退票前必须确认已经完成网上支付）；

3、凭车票或订单号和订票时使用的有效身份证件到铁路售票窗口办理退票。

注：使用二代居民身份证在12306官方网站上购票的乘客在本地有特许二代证识窗的可到车站的自动售票机上办理退票事宜。退票的票款将以支付时的支付方式返回，如使用了网上银行或卡支付的将返回原卡，一般在办理后15个工作日返回。

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