高额火车票如何退票?
根据《铁路旅客运输规程》规定,退票费核收标准(距票面乘车站开车前时间不足24小时的按票价20%计),到站退还全部票价。网上退票和在窗口退票收取的费用是一样的,网上退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在退票办理之日起10日内凭购票时所使用的有效身份证件原件在车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)领取。
从2021年1月14日起,旅客因特殊情况,通过车站售票窗口购买的车票,经办理“车票置换”(不同于“车票置换”的“车票置换”)业务,所购车票可自换票之时起30日内在任意售票窗口办理退票。办理置换车票业务,需出示乘车人有效身份证件原件(如需他人代办,还须出示代办人有效身份证件原件)和原因所购车票的订单号办理。