火车晚点可以退票吗?
遇有自然灾害、列车运行突发情况等原因, 旅客在所购车票乘车区间中途站(含发、到站)停止旅行时,若所持车票未经使用,工作人员可引导旅客在12306网站、车站窗口办理退票手续,免收手续费。车票已使用部分(乘车区间)不足起码里程的,按起码里程计算。列车未停运,只是部分车次晚点。不能办理全额退票。只能在晚点车票票面开车时间以前在购票地车站或票面列车停车站办理实际乘车区间车票的退票手续,不收退票费,但退票款为全部票价减去已乘区间票价,已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,售票员在给旅客办理退票后需要给旅客手工开具退款证明书。
退还后剩余里程不足起码里程时,只能把起码里程的票价退。也就是从被退还的那段区间开始计算实际里程,不足起码里程时,按起码里程计算。例如:旅客从重庆北到武昌南,购票的时候因为无直达车,所以买了重庆北到郑州东的G字头车和郑州东到武昌南的D字头车。在乘车的时候,重庆北到郑州东的车晚点,无法赶上郑州东到武昌南的车,办理全额退票时,只能退还武汉东到武昌南这段里程的票价,从郑州东到武昌南的起码里程为389km,硬座客票价格为40元,加快票价格为22元,总共为62元。所以只能退还62元的票款,其余部分不能退。