贷款客服是做什么的？
客户经理（客服）的日常工作，总体来说分为外勤和内勤两部分：
外勤工作：
第一部分：开发新客户，争取业务目标
（1）寻找潜在客户源，如行经路线商户、社区大客户、优质楼盘、企业等。寻找潜在客户源的工作一般是一直都在做的，有时潜在客户源可能就来自老客户的转介绍，可能来自平时就餐聊天时获得的信息，可能来自报纸广告等等，反正这个工作是渗透在每天的生活中，要时时刻刻做个有心人，做个发现者。
（2）获得准确的客户信息，如企业或个人的名称、住址、联系电话、主营业务、主营业务收入、信用情况。
（3）通过直接拜访或电话约见等方式拜访客户，宣传交行产品服务特色，介绍各种信贷产品，根据客户实际情况和需求，力争促成客户接受交行的产品服务。这一阶段要对客户做出初步判断，是否满足办理交行贷款的基本条件，如个人房贷要看客户缴公积金否、收入、年龄、信用情况等，如企业流贷要看企业经营年限、财务指标、信用情况、实际控制人情况等。
（4）如果客户能提供真实可靠的资料并且满足办理交行产品条件的，即可向客户提供交行产品，如个人房贷、个人经营贷、企业流贷、消费贷等。
第二部分：老客户的维护和联系
第三部分：办理客户转介绍产品的营销和办理
内勤工作：
第一部分：撰写贷前调查报告，报上级客户经理，协助完成审批等内勤工作和贷后手续
第二部分：负责已审批通过业务的出账手续，如借款合同的签订、房产抵押的抵押登记、质物质押手续的办理
第三部分：负责已办理交行业务老客户的贷后维护、联系，观察判断客户风险，监控还款情况，及时发现预警信号。